Die Silvesterreise an den Wolfgangsee nach St. Gilgen war sehr schön und die Ausflüge gut organisiert. Das AKE-Team im Zug sehr hilfsbereit und freundlich. Dass der Zug schon in Dortmund 1 Stunde auf Grund eines technischen Defekts Verspätung hatte, kann passieren. Eine offene Kommunikation über die Verspätung wäre hilfreich gewesen, zumal das Problem schon am Vortag der Abreise (29.12.) bekannt war.

Grundsätzlich war die Reise nach Wien sehr schön und gut organisiert. Schön wäre es gewesen, wenn die Verspätung des Zuges am 29.12. am Bahnhof kommuniziert worden wäre, mehr als 1 Stunde in der Kälte zu warten, ohne zu wissen, was los ist, war nicht so toll. Ich hätte mir außerdem eine Reaktion darauf gewünscht, dass wir am Anreisetag im Aufzug stecken geblieben sind. Ansonsten können wir auch weitere Reisen mit AKE vorstellen! Herzliche Grüße Familie Preuthen

Danke AKE ! Tolle Fahrt ,tolles Ziel. Es war wieder mal ein Erlebnis. Für uns Eisenbahnfans ein toller Zug mit einer tollen Lok. Personal klasse. Klappt alles wie am Schnürchen. Die DB kann sich hier eine Scheibe abschneiden. Das war jetzt unsere 4te Fahrt mit Euch. Wir hoffen es kommen noch viele hinzu.

Wir, drei Freundinnen aus Bonn, haben die Tagesfahrt zum Trierer Weihnachtsmarkt sehr genossen. Obwohl der Zug in Bonn mit einer fast einstündigen Verspätung losgefahren ist, hat das Team von AKE in Kooperation mit der Deutschen Bahn es geschafft, diese Verspätung bis Trier wieder aufzuholen. Hierfür vielen Dank. Es war meine erste Fahrt mit AKE, aber bestimmt nicht meine letzte.

Trier - eine gelungene Tagesreise im Dezember 2025. Pünktlich ab Dortmund, sehr freundliches Personal. Weiche, bequeme und großzügige Sitze wie in den 70ern bei DB. Ruhigere Fahrt als im ICE, angenehmer Speisewagen, leckeres Essen. Trotz erheblichen Störungen durch DB auf der Strecke pünktliche Ankünfte. Und eine gut gelaunter und sachdienlicher Moderator Gerne wieder.

Wir haben an der nostalgischen Tagesfahrt nach Lüneburg teilgenommen, die als besonderes Geschenk zum 70. Geburtstag meines Vaters gedacht war. Leider war die Reise durch mehrere gravierende Mängel stark beeinträchtigt, und das beschwerdemanagement hinterher war schlichtweg enttäuschend. Zunächst war die Temperatur in unserem Abteil unerträglich hoch. Trotz mehrfacher Meldungen an insgesamt drei verschiedene Mitarbeiter wurde keine Lösung gefunden. Uns wurde lediglich gesagt, dass man sich darum kümmern würde, aber nichts geschah. Eine Lösung, wie das Tauschen der Plätze, wurde uns nicht einmal angeboten . Nach meiner offiziellen Beschwerde nach Abschluss der Fahrt wurde uns suggeriert, dass wir uns bei einem bestimmten Mitarbeiter hätten melden sollen, dabei hatten wir das Problem bereits mehrfach gemeldet. Es ist unverständlich, warum unser Anliegen nicht weitergeleitet wurde, obwohl dies die Aufgabe des Servicepersonals gewesen wäre. Zusätzlich verschlechterte sich der Zustand der sanitären Einrichtungen zunehmend. Mehrere Toiletten waren verstopft, und wir haben insgesamt fünf defekte Toiletten zwischen Wagen 11, dem Speisewagen und Wagen 13 gesehen. Dieses Problem war keineswegs ein Einzelfall und hat die Fahrt weiter beeinträchtigt. Als wir nach der Reise eine formelle Beschwerde einreichten, hatten wir auf eine angemessene Entschädigung gehofft. Leider wurde unsere Beschwerde als weniger wichtig abgetan, was sehr enttäuschend war. Wir hätten uns eine kundenorientiertere Reaktion gewünscht, stattdessen fühlten wir uns in unserer Beschwerde nicht ernst genommen. Aufgrund der unzureichenden Reaktion und des schlechten Beschwerdemanagements sehen wir uns nun gezwungen, diese negative Rezension zu verfassen, um andere potenzielle Kunden auf die Probleme aufmerksam zu machen. Diese Erfahrung war für uns alles andere als angenehm, und wir können die Fahrt unter den gegebenen Umständen nicht weiterempfehlen.

Die Reise nach berlin ins Adlon war genial. eine der best organiesierten AKE Reisen die ich bisher gemacht. habe: 8 Busse mit insgesamt ca 400 Teilnehmern vom Bahnhof Zoo zum Hotel und den einzelnen Ausflugszielen. Es hat alles super geklappt. Vielen Dank Auf meine nächtst AKE Reise über den Jahreswechsel freue ich mich schon heute. Für nächstes Jahr sind auch schpn drei gebucht....

Liebes Team,unsere Reise vom 15.10-22.10.25 anlässlich unserer Goldenen Hochzeit nach Meran mit AKE-Rheingold war eine der schönsten Reisen ,welche wir gemacht haben,es stimmte Service,Essen im Zug,ausführliche Dokumentation über die Reise.Reiseleitung sowie das Europa Hotel Splendid in Meran,einfach Spitze.Die Krönung in Meran war das Traubenfest,so viele freundliche und lustige Leute haben wir lange nicht gesehen,insgesamt danke für die schönen Erlebnisse und aus diesem Grund haben wir für 2026 wieder gebucht,Frühling am Lago Maggiore. Wir geben die Bestnote 1 und empfehlen sie unbedingt weiter

Unsere Reise vom 26.10. bis 30.10.2025 mit dem AKE Rheingold nach Berlin war ein rundum tolles Erlebnis! Perfekte Organisation, wundervolles Hotel, sehr freundliches Team und ein wunderschöner nostalgischer Zug mit hohem Komfort. Wir haben uns bestens betreut gefühlt und würden jederzeit wieder mit fahren.

Wir haben vom 31.8.25 - 07.09.25 an der Wander-Genusswoche am Wörthersee teilgenommen. Es war unsere 3. Fahrt mit AKE. Für uns war es Urlaub ab der ersten Minute. Wir haben das Sektfrühstück in Speisewagen mit toller Aussicht auf die Landschaft genossen. So eine entspannte Anreise hat man mit dem Auto auf keinen Fall. Der Transfair zum Hotel Balance, dass sich als luxuriöses Wellness Hotel herausstellte. war gut organisiert, Unsere Wanderführer Roland und Arno haben uns bei den Touren wunderschöne Wege, die von Hobbywanderern gut bewältigt werden konnten, gezeigt. Unser Reiseführer Frank hat alle seine Schäfchen zusammengehalten. Er hat alles sehr gut organisiert und war immer als Anprechpartner für uns erreichbar. Jeder Ausflug hat uns gefallen. Highlight für uns war die Wanderung am Maltschacher See mit anschließender Weinprobe. Am Freien Tag haben wir uns im Touristik Büro Fahrräder geliehen, und den See einmal umrundet. Sehr zu empfehlen, auch wenn es nicht überall einen Radweg gibt. Das Hotel hat einen sehr schönen Wellnessbereich, den wir fast jeden Tag nach der Wanderung zur Entspannung genutzt haben. Das Abendmenü war abwechslungsreich, ausreichend und sehr schmackhaft, das Personal freundlich und zuvorkommend. Auch auf der Rückreise war wieder alles top organisiert, man kam entspannt im Heimatbahnhof an. Wir bedanken uns bei unserem Reiseleiter Frank und beim Zug-und Service Personal. Ihr Alle habt einen großen Anteil an unserem rundum tollen Urlaub. Es wird sicher nicht unsere letzte Reise mit dem AKE Team sein.