Die AKE-Familie

Die AKE-Familie

AKE steht nicht nur für spannende Sonderzugreisen, sondern auch für eine einzigartige, große Familie.

Schon seit Beginn meiner Ausbildung durfte ich einen außergewöhnlichen Teamzusammenhalt erfahren. Egal ob wir gemeinsam im Büro über neue Projekte und Ideen diskutieren oder zusammen eine Fahrt begleiten, gemeinsam als Team kommen wir immer zu guten Ergebnissen.

Besonders ist auch, dass wir in unserem Firmensitz in Gerolstein die gesamte Planung von A-Z übernehmen und abwickeln.

Im Einkauf werden neue Reisziele entdeckt und fleißig recherchiert, welche Aktivitäten vor Ort möglich sind. Nach und nach kommt dann ein spannendes Ausflugsprogramm zusammen. Wir beraten uns mit ortsansässigen Agenturen oder Guides und stimmen alles bis ins kleinste Detail ab. Wir wollen schließlich, dass vor Ort alles funktioniert. Dabei sind die Hotels natürlich auch nicht zu vergessen. Für unsere Gäste geben wir uns die größte Mühe, die schönsten und komfortabelsten Hotels vor Ort zu entdecken. Die Grafik sorgt schließlich für die gestalterische Umsetzung und kreiert Prospektmaterial, welches so richtig Lust auf Urlaub macht. Unsere Marketingabteilung kümmert sich dann um die richtige Vermarktung der Reisen. Die Buchhaltung behält nicht nur den Überblick über die gesamten Finanzen, sondern auch über die Teameinteilungen für die jeweiligen Fahrten.

Kundenanliegen und deren Abwicklung übernehmen wir in unserem Buchungsoffice. Dabei versuchen wir die individuellen Wünsche und Besonderheiten jedes einzelnen Gastes zu erfüllen und umzusetzen.

Die Gäste, die telefonisch oder per E-Mail-Kontakt mit uns aufnehmen, können uns dann ggf. auch auf ihrer gebuchten Sonderzugreise persönlich kennenlernen. Alle Mitarbeiter, egal ob Auszubildender oder fester Mitarbeiter, regelmäßig begleiten wir auch selbst die Reisen an die schönsten Destinationen in Deutschland, aber auch in das benachbarte Europa.

Egal welcher Tätigkeit wir gerade auch nachgehen, wir tauschen uns aus, stimmen uns ab, diskutieren und lachen miteinander, teilen Erfahrungen und erleben immer wieder etwas Neues. Es macht Spaß in diesem Team mit dabei zu sein!

Amelie-Wentscher

Annemarie Neumann

Im Jahr 2020 beendete Annemarie Neumann erfolgreich ihre Ausbildung zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit bei der AKE-Eisenbahntouristik und ist seitdem die Teamleitung des Buchungsoffice. Nicht nur im Büro, sondern auch im Sonderzug und an den Reisezielen hat sie alles fest im Griff. In ihrer Freizeit entspannt sie am liebsten beim Yoga.

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